Services d’un Consultant (Cabinet) chargé d’assistance technique aux IMF et COOPEC pour l'implémentation des agents bancaires
REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
MINISTERE DE L’ENTREPRENARIAT ET DEVELOPPEMENT DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES
UNITE DE COORDINATION DU PROJET TRANSFORME/RDC
PROJET D’AUTONOMISATION DES FEMMES ENTREPRENEURES ET MISE A NIVEAU DES PME POUR LA TRANSFORMATION ECONOMIQUE ET L’EMPLOI
« TRANSFORME-RDC »
N° de crédit/N° de don : Banque mondiale, Crédit n°7101-ZR/Don E0280-ZR
Titre de la mission : Services d’un Consultant (Cabinet) chargé d’assistance technique aux IMF et COOPEC pour l'implémentation des agents bancaires
N° de référence : ZR-TRANSFORME-537326-CS-QCBS
Date de publication : 23 avril 2026
Date de clôture : 11 mai 2026
APPEL A MANIFESTATION D’INTERET
(Sélection de firme)
1. Le Gouvernement de la République du Démocratique du Congo a sollicité et reçu un crédit et un don de l’Association Internationale de Développement (IDA) d’un montant total équivalent à 300 000 000,00 USD en vue de financer le coût du « Projet d’Autonomisation des femmes entrepreneures et une mise à niveau des PME pour la transformation économique et l’emploi (TRANSFORME-RDC)» et se propose d’utiliser une partie des fonds de ce crédit et don pour financer les services suivants : « Consultant (cabinet) chargé d’assistance technique aux IMF et COOPEC pour l'implémentation des agents bancaires ».
2. Le présent avis d’appel public à manifestation d’intérêt fait suite à l’Avis Général de Passations des Marchés publié sur UNDB le 12 septembre 2022 ainsi que sur les sites de Mediacongo (www.mediacongo.net) et de PADMPME (www.padmpme.cd) respectivement le 13 et 14 septembre 2022 et paru dans le journal « La Prospérité n°5916 » le 14 septembre 2022.
3. Les services à mettre en œuvre par la firme, consistent à appuyer chaque institution de microfinance et Coopérative d’épargne et de crédit dans la mise en œuvre ou la consolidation de son projet d'agents bancaires, en vue d’étendre l'offre de services financiers numériques dans des zones géographiques non-desservies ou vers de nouveaux bénéficiaires, notamment les PME détenues par les femmes, qui n’ont pas encore accès aux produits de l’institution. De façon spécifique, l’assistance technique devra couvrir, sans être limitatif, la planification stratégique et opérationnelle, le recrutement, la formation et le déploiement des agents bancaires, les renforcements de capacités y compris le transfert de compétences et le suivi évaluation du déploiement.
4. Les Termes de Reference (TDR) de la mission peuvent être consultés sur le site web suivant : www.trasnforme.cd, ou peuvent être obtenus à l'adresse indiquée ci-dessous.
5. L’UCP-TRANSFORME invite dès à présent les firmes de consultants admissibles (Consultants/Cabinets ou firmes) à faire part de leur intérêt pour fournir les services décrits ci-dessus. Les Consultants intéressés doivent fournir des informations démontrant qu’ils possèdent les qualifications requises et l’expérience pertinente pour l’exécution de cette mission..
6. Les critères de sélection d’une liste restreinte sont les suivants :
· avoir une expérience dans la mise en œuvre de modèles d’agents bancaires ou d’agents mobile money ;
· avoir une expérience d’au moins cinq (5) années dans le renforcement de capacités ou l’assistance dans le domaine de la finance digitale aux institutions financières et en particulier aux institutions de microfinance;
· avoir réalisé au moins une mission similaire d’assistance technique ou de renforcement de capacités pour le compte des institutions de microfinance en République Démocratique du Congo sera un atout ;
· fournir une référence de maîtrise des plateformes digitales, intégration corebanking, POS/TPE, USSD/offline solutions ;
· démontrer une expérience en gouvernance et pérennisation : Mise en place de dispositifs internes et plans de financement ;
· justifier au moins d’une expérience confirmée dans le déploiement, la gestion et la supervision de réseaux d’agents bancaires, y compris les aspects opérationnels, de gestion des risques, de contrôle interne et de protection des consommateurs ;
· présenter une mission similaire démontrant les compétences en suivi-évaluation et KPI : Pour mesurer l’impact et la conformité.
La liste restreinte comprendra cinq (05) à huit (08) firmes. Les experts clés ne seront pas évalués à l’étape de la préparation de la liste restreinte.
Les Consultants peuvent s’associer à d’autres firmes pour améliorer leurs qualifications, mais ils doivent indiquer clairement si l’association prend la forme d’un groupement et/ou d’une sous-traitance. Dans le cas d’un groupement, tous les membres du groupement d’entreprises seront conjointement et solidairement responsables de l’ensemble du contrat, s’ils sont sélectionnés.
NB : Pour être acceptables, les références doivent être soutenues par des certificats de bonne fin de mission ou tout autre document pouvant attester de l’effectivité de la mission (ex : les lettres ou emails d’approbation du livrable final. Les extraits de contrat ne constituent pas les preuves de l’effectivité des prestations). Bien vouloir indiquer le Client bénéficiaire, l’année de réalisation, la personne de contact et le montant du contrat.
7. Il est porté à l’attention des Consultants que les dispositions de la Section III, paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du « Règlement de passation des marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projet d’Investissement (FPI) (Juillet 2016, révisée en Novembre 2017, Juillet 2018, Novembre 2020, Septembre 2023) « Règlements de Passation des marchés »), relatives aux règles de la Banque mondiale en matière de conflit d’intérêts sont applicables.
8. Un Consultant sera sélectionné selon la méthode de Sélection Fondée sur la Qualité et le Coût (SFQC). Les critères d’éligibilité, l’établissement de la liste restreinte et la procédure de sélection seront conformes au « Règlement de passation des marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projet d’Investissement FPI (Juillet 2016, révisée en Novembre 2017, Juillet 2018 et Novembre 2020) « Règlement de Passation des Marchés » et les « Lignes Directrices » de la Banque mondiale sur la Prévention et la Lutte contre la Fraude et la Corruption dans les projets financés sur les Prêts de la BIRD, et les crédits et les subventions de l’IDA (datant du 1er juillet 2016), ainsi que les dispositions stipulées dans l’Accord de financement applicables au projet.
9. Les Consultants (Firmes) intéressés et remplissant les conditions requises, peuvent obtenir des informations supplémentaires à l’adresse ci-dessous et aux heures suivantes : de 9 heures à 16 heures (heure locale, TU+1) ou sur le site web « www.transforme.cd ».
10. Les manifestations d’intérêt doivent être fournies par écrit, en langue française et être déposées à l’adresse ci-dessous, par courrier physique ou électronique (e-mail) au plus tard le 11 mai 2026 à 16 heures (heure locale, TU +1) et porter clairement la mention ci-après : AMI N°ZR-TRANSFORME-537326-CS-QCBS « Recrutement d’un Consultant (cabinet) chargé d’assistance technique aux IMF et COOPEC pour l'implémentation des agents bancaires ».
À l'attention de : Monsieur le Coordonnateur National du Projet TRANSFORME/RDC:
Unité de Coordination du Projet d’Autonomisation des Femmes Entrepreneures et mise à niveau des PME pour la Transformation Economique et l’Emploi « UCP/ TRANSFORME-RDC » sise croisement des avenues Avenue Lemarinel et Kisangani n°9-11, Immeuble SOFIDE (en face du Collège Boboto) | Téléphone (+243) 83 033 033 | Email : transforme@transforme.cd (avec copie à cpm@transforme.cd) | à Kinshasa/Gombe, en République Démocratique du Congo.
Le Coordonnateur National
